واقع ورهانات تطبيق أنظمة الدفع الإلكتروني وأثرها على أداء البنوك التجارية الجزائرية- دراسة حالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية – بشار

Volume 5, Issue 2, Article 4 - 2018

Authors: مقدم عبد الجليل

Copyright © 2018 . This is an open access article distributed under the Creative Commons Attribution License, which permits unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited.

 Download PDF File

 Share on GOOGLE+  Share on Twitter  Share on LinkedIn Open XML File

Abstract

أصبح تنويع الخدمات المصرفية الالكترونية وتطويرها والاهتمام بجودتها من بين أهم المداخل لزيادة أداء وتنافسية البنوك وذلك بزيادة الانفاق للحصول على تكنولوجيا الصناعة المصرفية الالكترونية والاهتمام بتدريب وتأهيل العنصر البشري ليستوعب هذه التطورات في مجال الخدمات المصرفية . تهدف هذه الدراسة إلى البحث في جوانب الموضوع لإزالة الغموض حول أنظمة الدفع الالكترونية ومدى تطبيقها في البنوك التجارية وتأثيرها على أدائهم وبناءا على هذا قمنا بمعالجة الإشكالية واختبار الفرضيات باعتمادنا على المنهج الوصفي والتحليلي في الدراسة. أجريت هذه الدراسة على بنك الفلاحة والتنمية الريفية لمعرفة إذا ما كان أداء هذا البنك يتأثر باستخدام أنظمة الدفع الإلكترونية بحيث قدمنا استبيان للموظفين في البنك وقمنا بتحليل المعلومات باعتماد على برنامج التحليل الاحصائي (Spss) بإضافة إلى (Excel)، وقد خلصت الدراسة بمجموعة من النتائج أهمها أن استخدام وسائل الدفع الإلكتروني هــو أحد مصـادر تحسيـن الأداء البنك بطريقة ناجحة وبمستوى يضمن انجاز مهامه ووظائفه بصورة جيدة

How To Cite This Article

مقدم عبد الجليل (2018) واقع ورهانات تطبيق أنظمة الدفع الإلكتروني وأثرها على أداء البنوك التجارية الجزائرية- دراسة حالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية – بشار
Global Journal of Economics and Business Vol 5 (2) 175-187